Политика Конфиденциальности
Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и стремимся обеспечить максимальную прозрачность наших процессов
Общие Положения
Настоящая Политика конфиденциальности действует с 15 января 2025 года и регулирует обработку персональных данных пользователей образовательной платформы Vortexian Wave. Мы работаем в соответствии с требованиями болгарского законодательства о защите данных и GDPR.
Наша компания, расположенная по адресу ул. "Оборище" 7, 3000 г.к. Подбалканска, Враца, Болгария, выступает в качестве контроллера данных для всех персональных данных, которые вы предоставляете при использовании наших образовательных услуг.
Какие Данные Мы Собираем
Учётная Информация
Имя, электронная почта, номер телефона и другие данные, необходимые для создания учётной записи и доступа к обучающим материалам.
Образовательные Данные
Информация о вашем прогрессе в обучении, результаты тестов, выполненные задания и взаимодействие с образовательным контентом.
Технические Данные
IP-адрес, тип браузера, операционная система и другая техническая информация для обеспечения работы платформы.
Коммуникационные Данные
Переписка с поддержкой, отзывы, комментарии и другая информация, которую вы предоставляете при общении с нами.
Цели Обработки Данных
- Предоставление доступа к образовательным программам и материалам
- Персонализация учебного процесса и рекомендаций
- Отслеживание прогресса обучения и выдача сертификатов
- Техническая поддержка и решение возникающих проблем
- Улучшение качества наших образовательных услуг
- Соблюдение правовых обязательств и защита от мошенничества
- Информирование о новых курсах и образовательных возможностях
Правовые Основания
Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании нескольких правовых оснований. Договорные обязательства возникают при регистрации на наших курсах — нам необходимы ваши данные для предоставления образовательных услуг.
Законные интересы нашей компании включают улучшение образовательных программ, обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошеннических действий. При этом мы всегда учитываем баланс между нашими интересами и вашими правами на защиту данных.
Ваше согласие требуется для маркетинговых коммуникаций и использования файлов cookie. Вы можете отозвать согласие в любое время, это не повлияет на законность обработки до отзыва.
Ваши Права
Право на Доступ
Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы обрабатываем. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 30 дней.
Право на Исправление
Если ваши данные неточные или неполные, вы можете потребовать их исправления. Большинство данных можно обновить самостоятельно в личном кабинете.
Право на Удаление
Вы можете запросить удаление своих данных, если они больше не нужны для предоставления услуг или если отозвано согласие на обработку.
Право на Ограничение
В определённых случаях вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных, например, при спорах о точности информации.
Безопасность и Хранение
Мы применяем современные методы защиты информации, включая шифрование данных при передаче и хранении, регулярное резервное копирование и ограниченный доступ сотрудников к персональным данным. Наши серверы расположены в защищённых дата-центрах с соответствующими сертификатами безопасности.
Данные учётной записи и образовательного прогресса хранятся в течение активного периода обучения плюс 7 лет после завершения курса для выдачи дубликатов сертификатов. Техническая информация о посещениях удаляется через 24 месяца.
При обнаружении нарушения безопасности, которое может повлиять на ваши права, мы уведомим вас в течение 72 часов и примем все необходимые меры для устранения последствий.
Передача Данных Третьим Лицам
Мы не продаём ваши персональные данные коммерческим организациям. Передача данных происходит только в случаях, необходимых для предоставления образовательных услуг или соблюдения правовых требований.
- Поставщики технических услуг (хостинг, облачные хранилища)
- Платёжные системы для обработки транзакций
- Сервисы аналитики для улучшения работы платформы
- Правоохранительные органы по официальным запросам
Все партнёры подписывают соглашения о защите данных и обязуются соблюдать такие же стандарты безопасности, как и мы.
Файлы Cookie и Отслеживание
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения функциональности, анализа использования и улучшения пользовательского опыта. Мы различаем несколько типов cookie: необходимые для работы сайта, аналитические для понимания поведения пользователей, и маркетинговые для персонализации рекламы.
Вы можете управлять настройками cookie через браузер или специальную панель на нашем сайте. Отключение некоторых cookie может ограничить функциональность платформы, но основные образовательные функции останутся доступными.
Международные Передачи
В некоторых случаях ваши данные могут обрабатываться за пределами Европейского союза, например, при использовании облачных сервисов. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через стандартные договорные оговорки или сертификацию поставщиков по международным стандартам.
Основная обработка данных происходит на серверах, расположенных в ЕС, что гарантирует соблюдение европейских стандартов защиты персональных данных.
Обновления Политики
Данная политика может изменяться в связи с развитием наших образовательных услуг или изменением законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте за 30 дней до их вступления в силу.
Текущая версия политики всегда доступна на нашем сайте с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию.
Вопросы по Защите Данных
Если у вас есть вопросы о наших практиках защиты данных или вы хотите воспользоваться своими правами, обращайтесь к нам:
Email: help@vortexianwave.info
Телефон: +359 887 109 039
Адрес: ул. "Оборище" 7, 3000 г.к. Подбалканска, Враца, Болгария
Мы отвечаем на запросы в течение 5 рабочих дней и стремимся решить все вопросы в максимально короткие сроки.